W celu odebrania biletów, zamawiający musi okazać dokument tożsamości (paszport lub dowód osobisty) oraz wydruk wiadomości e-mail zawierającej szczegóły procesu wymiany voucherów, otrzymanej od UEFA. Voucher może wymienić tylko osoba, która zamówiła bilet. Szczegóły dotyczące miejsca oraz godziny otwarcia punktu będą wkrótce przesłane drogą mailową przez UEFA do kibiców będących w posiadaniu voucherów.